Questions fréquemment posées

Oui, certains pays sont actuellement exonérés de droits de douane, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, Singapour, la France et d'autres pays européens.

Actuellement, il y a 10 % de chances de se voir imposer des droits de douane au Canada . Cependant, cela est sujet à changement en fonction des politiques et réglementations douanières canadiennes.

Vous devrez être responsable des droits de douane et des taxes.

Soyez averti que

1. Les politiques et frais douaniers varient considérablement d’un pays à l’autre, et ces frais ne peuvent être ni prévus ni contrôlés à l’avance.
2. Vous devrez peut-être payer des frais et droits de douane lorsque vous recevrez votre colis.
3. Il est recommandé de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais et droits de douane dans votre pays. La facture pourrait être émise selon vos besoins.
4. Si vous refusez de payer les frais ou droits de douane , votre colis pourra nous être retourné ou détruit par la douane, et vos frais d'achat et d'expédition ne pourront pas être remboursés .

À l'heure actuelle, nous livrons dans la plupart des pays du monde.

Nos clients incluent les États-Unis, le Canada, Aruba, les Bermudes, la Jamaïque, etc. dans les Amériques,

le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, l'Italie, l'Espagne, la Suisse, l'Ukraine, l'Albanie, l'Autriche, la Croatie, la Slovaquie, la Slovénie, l'Islande, etc. en Europe,

Australie, Nouvelle-Zélande en Océanie,

Singapour, le Japon, la Malaisie, etc. en Asie,

Afrique du Sud, etc. en Afrique.

UPS/SF Express, FedEx, DHL, Royal Mail, ARAMEX, etc.

Différents pays utilisent différents transporteurs.

Cela dépend de votre adresse de livraison, du transporteur que vous choisissez, du moment où votre commande est passée et si le tissu est en stock.

90 % des commandes peuvent arriver dans un délai de 7 à 14 jours (5 à 12 jours ouvrables) pour les zones non éloignées en dehors des périodes de pointe des vacances si le tissu est disponible à temps.

Oui, vous pouvez choisir l'expédition accélérée sur la page de paiement en fonction de votre délai.

Les différents frais d’expédition accélérée sont différents.

Oui, une fois votre commande expédiée, une fois le numéro de suivi final obtenu, le numéro de suivi et le lien vous seront envoyés par e-mail pour la suivre. Vous pouvez voir où se trouve votre colis dans les jours suivants.

Vous pouvez passer une commande d'échantillon de deux manières.

R. Les échantillons sont gratuits mais vous devrez payer les frais d'expédition et nous indiquer votre adresse de livraison et votre adresse e-mail. Le lien de paiement du fret vous sera envoyé par e-mail via 2checkout.

B. Une autre meilleure façon est d’acheter des taies d’oreiller fabriquées dans le même tissu dont vous avez besoin. De cette façon, vous pouvez obtenir des taies d'oreiller pour éviter de perdre les frais d'expédition au cas où vous n'aimeriez pas le matériau.

(Nos taies d'oreiller ont un prix très bas et le coût total est presque le même que les frais d'expédition pour la commande d'échantillons)