Politique de remboursement
1) Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison.
- Les commandes personnalisées sont des articles traités avec des dimensions et/ou des accessoires spécifiques et ne sont pas remboursables.
- Tous les produits doivent être retournés à l'état neuf avec leur emballage d'origine, toute la documentation et les accessoires. Des frais de restockage de 15 % seront appliqués si le ou les articles ne sont pas reçus dans leur contenant d'origine, s'il manque des accessoires/pièces.
- Tous les frais associés (frais d'expédition et de retour) sont NON REMBOURSABLES pour tous les produits dans tous les cas (sauf pour nos défauts).
Cela inclut le coût de la livraison gratuite. Les articles retournés que nous avons expédiés gratuitement seront remboursés du montant de la commande moins les frais d'expédition réels.
2) Veuillez contacter notre équipe de service client si vous devez traiter un retour pour quelque raison que ce soit, cs@anadytop.com .
Remarque : L'adresse de livraison de retour vous sera envoyée par e-mail et nous nous en occuperons immédiatement. Veuillez renvoyer les articles à l'adresse que nous vous avons envoyée, merci !
En savoir plus sur la politique de retour .
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à cs@anadytop.com .
Articles en soldes
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en réduction ne peuvent pas être remboursés.
Basée sur le principe d'équité, notre politique de remboursement ci-dessus est pleinement respectée, qui commet des erreurs, qui en supporte la responsabilité et les coûts.